Vilkår

GRATIS FRAGT TIL DAO PAKKESHOP VED KØB OVER KUN 250,-

Handelsbetingelser:
 
Generelle oplysninger                                         
Legetøjseksperten.dk / Tnm-import IVS
Sallvej 16
8881 Thorsø
Danmark
Cvr. 37408670
Tlf. 42715612. Mandag til Torsdag 10.00 til 16.00 / Fredag 10.00 til 14.00
E-mail: salg@legetoejseksperten.dk - mail besvares senest førstkommende hverdag – dog som oftest indenfor max. 1 time indenfor normal åbningstid. 
 
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Legetøjseksperten.dk. 

Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Legetøjseksperten.dk. 

Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Legetøjseksperten.dk side, er denne af vejledende art. Legetøjseksperten.dk indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.


Forsendelse:
Forsendelse sker hovedsageligt med DAO eller GLS, men der kan forekomme anden transportør eks. ved store varer såsom trampoliner og lignende. Sendes varen med fragtmand kontaktes kunden herom inden afsendelse.
Legetøjseksperten har GRATIS fragt på ALLE ordrer over 250,- leveret til DAO Pakkeshop. Der tages dog forbehold for pakkens størrelse som kan gøre at vi må ændre leveringen til at være med GLS - dette naturligvis uden omkostning for dig som kunde når du køber billigt legetøj hos legetøjseksperten.
Ved andre leveringsmuligheder gælder følgende:

 
DAO Pakkeshop - GRATIS FRAGT ved køb over KUN DKK 250,- ( DAO leverer pakker alle dage - også lør, søn & helligdage )
DAO Pakkeshop - 0-250 DKK 25,-
DAO Privatlevering (hjem til døren) DKK 45,-
GLS Pakkeshop - GRATIS FRAGT ved køb over DKK 500,-
GLS Pakkeshop - 0-500 DKK 39,-
GLS Erhverv DKK 39,- 

GLS Privatlevering (hjem til døren) DKK 49,- 
 
Leveringstidspunkt og transport Levering af varer fra Legetøjseksperten.dk anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Risikoen for varerne overgår derfor til dig som forbruger på leveringstidspunktet.  Vi bestræber os på at leverer varen/varerne så hurtigt som muligt.

Pris og betaling:
Hos Legetøjseksperten.dk kan du bestille dine varer online og betale med diverse betalingskort:
 
Dankort-Visa/Dankort – Fra beløb DKK 0 til 50 – Gebyr 0,70 DKK / Fra beløb 50 til 100 – Gebyr 1,10 DKK / Fra beløb 100 – Gebyr 1,39 DKK
Mastercard – 0,70 DKK + 1,25% af købsbeløb.
Visa/Visa-electron – 0,70 DKK + 1,25% af købsbeløb.
JCB, Maestro,American Express – 1,95 DKK + 3,75% af købsbeløb.
 
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
 
Alle priser på Legetøjseksperten.dk er inkl. Moms.
 
Betaling med ViaBill
Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer, og herefter falder den rente-og gebyrfrie månedsydelse hver den 20. i måneden. Aftalen om betaling hos ViaBill bortfalder, når et køb fortrydes, jf. forbrugeraftalelovens § 26.
ViaBill finansierer køb op til 2.000 kr. Beløb over 2.000 kr. finansieres i samarbejde med SparXpress.
Læs mere her: www.ViaBill.com/kredit
 
 
Fortrydelsesret:


Du har som forbruger 30 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
 
Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis. 
Du skal inden 30 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved salg@legetoejseksperten.dk eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. 
                                                                                                                        
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
 
Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
 
Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.
 
Vi anbefaler dig at sende en vare retur som pakke og IKKE som brev, da der på den måde er et erstatningskrav overfor transportøren HVIS pakken bliver væk eller beskadiget undervejs.
 
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.
 
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
 
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
 
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
 
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
 
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Legetøjseksperten.dk
Sallvej 16
8881 Thorsø

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.


Reklamationsret
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

Når du handler hos Legetøjseksperten har du naturligvis 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.


Der skal reklameres inden rimelig tid efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.


Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.


Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til os på vores adresse.
Venligst vedlæg kopi af faktura, samt en fejlbeskrivelse. Dette er ikke et krav, men det gør ekspeditionen hurtigere.

Kontakt Legetøjseksperten:

salg@legetoejseksperten.dk - mail svares indenfor normal åbningstid og normalt indenfor max. 1 time. 
 
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
 
Persondatapolitik:
Når du handler hos Legetøjseksperten skal du som minimum opgive følgende oplysninger: Navn, Adresse, Postnr., By og gyldig e-mail.
Disse oplysninger benyttes når vi skal sende bestillingen til dig.
Ved levering til en anden adresse udfyldes felterne under leveringsadresse: Navn, Adresse, Postnr. og By.
Kundeoplysningerne kan gemmes ved brug af såkaldte cookies. Så skal du ikke udfylde alt en gang til når du næste gang handler på www.legetoejseksperten.dk
Vil du ikke dette kan du slette dine cookies i din browser ved at gøre følgende:
I internet Explorer slettes cookies under menuen " Funktioner " dernæst " Internetindstillinger " og til sidst " Slet cookies ".

Ved ordreafgivelsen transmitteres de opgivne kundeoplysninger ikke krypteret, men opbevares på vor webhotel hos Dandomain i Randers.

Det er kun ved betaling med Dankort eller andre kreditkort, at oplysninger transmitteres krypteret via en sikker forbindelse til PBS. En sikker linje indikeres ved hængelåsen i browserens statuslinie, som viser, at forbindelsen er sikret af SSL-kryptering.


Kundeoplysningerne registreres hos Legetøjseksperten / TNM-Import og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

De opgivne kundeoplysninger videregives eller videresælges IKKE til trejdepart.
Legetøjseksperten opbevarer data givet af kunden forsvarligt og sikkert. Legetøjseksperten benytter udelukkende disse data til at forbedre oplevelsen ved at handle hos os, samt statistikker.
Den dataansvarlige er Legetøjseksperten / TNM-Import.
Som registreret hos Legetøjseksperten / TNM-Import har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: salg@legetoejseksperten.dk.
 
Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Legetøjseksperten.dk. Hvis det ikke lykkedes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Nævnenes Hus
Toldboden 2, 8800 Viborg, via www.forbrug.dk - Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
 
Handelsbetingelserne er senest opdateret 06.03.2017.
 
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
 
Til:
Legetøjseksperten.dk
Sallvej 16
8881 Thorsø
E-mail salg@legetoejseksperten.dk
 
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
__________________________________________________________________________________
 
Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________
 
Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________
 
Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________
 
Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
 
Til toppen