Vilkår ved køb af legetøj & kontorartikler hos Legetøjseksperten.dk

NÅR DU KØBER LEGETØJ HOS OS FÅR DU GRATIS FRAGT TIL DAO PAKKESHOP VED KØB OVER KUN 500,-

KØBER DU LEGETØJ ELLER ANDET FOR UNDER 500,- ER FRAGTEN FRA KUN 35,-

Handelsbetingelser:

Du skal være fyldt 18 år for at handle hos os. Er du under 18 år, skal du have samtykke fra en forælder eller værge.

Generelle oplysninger
Legetøjseksperten.dk / V. SEMEO
Sallvej 16
8881 Thorsø
Danmark
Cvr. 30447298
Tlf. 42309100. Mandag til Fredag 10.00 til 14.00
E-mail: salg@legetoejseksperten.dk - mail besvares senest førstkommende hverdag – dog som oftest indenfor max. 1 time indenfor normal åbningstid.

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Legetøjseksperten.dk.

Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Legetøjseksperten.dk.

Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Legetøjseksperten.dk side, er denne af vejledende art. Legetøjseksperten.dk indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.


Forsendelse:
Forsendelse sker hovedsageligt med DAO, PostNord eller GLS, men der kan forekomme anden transportør eks. ved store varer såsom trampoliner og lignende. Sendes varen med fragtmand kontaktes kunden herom inden afsendelse.
Legetøjseksperten har GRATIS fragt på ALLE ordrer over 500,- leveret til DAO Pakkeshop. Der tages dog forbehold for pakkens størrelse som kan gøre at vi må ændre leveringen til at være med PostNord eller GLS - dette naturligvis uden omkostning for dig som kunde når du køber billigt legetøj hos legetøjseksperten.
Ved andre leveringsmuligheder gælder følgende:

DAO Udleveringssted - GRATIS FRAGT ved køb over KUN DKK 500,- ( DAO leverer pakker alle dage - også lør, søn & helligdage )
DAO Udleveringssted - 0-500 DKK 35,-
DAO Hjemmelevering DKK 59,-

GLS Udleveringssted - 49,-
GLS Erhvervspakke - 49,-
GLS Hjemmelevering - 69,-


PostNord Udleveringssted - DKK 59,-
PostNord Erhverv DKK 59,-

PostNord Hjemmelevering DKK 79,-

Leveringstidspunkt og transport Levering af varer fra Legetøjseksperten.dk anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Risikoen for varerne overgår derfor til dig som forbruger på leveringstidspunktet. Vi bestræber os på at leverer varen/varerne så hurtigt som muligt.

Pris og betaling:
Hos Legetøjseksperten.dk kan du bestille dine varer online og betale med diverse betalingskort heriblandt VISA & Mastercard.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

Alle priser på Legetøjseksperten.dk er inkl. 25% Moms.

Betaling med ViaBill
Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale din

månedsydelse den 20. i hver måned.

Betaler du ikke til tiden, vil der blive pålagt et gebyr på kr. 39,-.

Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill.

ViaBill finansierer køb for op til 2.000 kr.

Beløb over 2.000 kr. finansieres i samarbejde med SparXpress. 

Læs mere her: www.viabill.com/kredit  

Fortrydelsesret:
Du har som forbruger 365 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 365 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.
Du skal inden 365 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved salg@legetoejseksperten.dk eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.

Vi anbefaler dig at sende en vare retur som pakke og IKKE som brev, da der på den måde er et erstatningskrav overfor transportøren HVIS pakken bliver væk eller beskadiget undervejs.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Legetøjseksperten.dk
Sallvej 16
8881 Thorsø
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.


Reklamationsret
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

Når du handler hos Legetøjseksperten har du naturligvis 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Der skal reklameres inden rimelig tid efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.


Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til os på vores adresse.
Venligst vedlæg kopi af faktura, samt en fejlbeskrivelse. Dette er ikke et krav, men det gør ekspeditionen hurtigere.

Kontakt Legetøjseksperten:

salg@legetoejseksperten.dk - mail svares indenfor normal åbningstid og normalt indenfor max. 1 time.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Persondatapolitik:
Når du handler hos Legetøjseksperten skal du som minimum opgive følgende oplysninger: Navn, Adresse, Postnr., By og gyldig e-mail.
Disse oplysninger benyttes når vi skal sende bestillingen til dig.
Ved levering til en anden adresse udfyldes felterne under leveringsadresse: Navn, Adresse, Postnr. og By.
Kundeoplysningerne kan gemmes ved brug af såkaldte cookies. Så skal du ikke udfylde alt en gang til når du næste gang handler på www.legetoejseksperten.dk
Vil du ikke dette kan du slette dine cookies i din browser ved at gøre følgende:
I internet Explorer slettes cookies under menuen " Funktioner " dernæst " Internetindstillinger " og til sidst " Slet cookies ".

Ved ordreafgivelsen transmitteres de opgivne kundeoplysninger ikke krypteret, men opbevares på vor webhotel hos Dandomain i Randers.

Det er kun ved betaling med Dankort eller andre kreditkort, at oplysninger transmitteres krypteret via en sikker forbindelse til PBS. En sikker linje indikeres ved hængelåsen i browserens statuslinie, som viser, at forbindelsen er sikret af SSL-kryptering.

Kundeoplysningerne registreres hos Legetøjseksperten / SEMEO og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
 

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. 


De opgivne kundeoplysninger videregives eller videresælges IKKE til trejdepart.
Legetøjseksperten opbevarer data givet af kunden forsvarligt og sikkert. Legetøjseksperten benytter udelukkende disse data til at forbedre oplevelsen ved at handle hos os, samt statistikker.
Den dataansvarlige er Legetøjseksperten / SEMEO
Som registreret hos Legetøjseksperten / SEMEO har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: salg@legetoejseksperten.dk.

Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Legetøjseksperten.dk. Hvis det ikke lykkedes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Nævnenes Hus
Toldboden 2, 8800 Viborg, via www.forbrug.dk - Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Handelsbetingelserne er senest opdateret 30.04.2018.

Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:
Legetøjseksperten.dk
Sallvej 16
8881 Thorsø
E-mail salg@legetoejseksperten.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
__________________________________________________________________________________

Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

Cookie- og privatlivspolitik
Introduktion
Når du besøger vores website indsamles der oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre vores indhold og til at øge værdien af de annoncer, der vises på siden. Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, bør du slette dine cookies (se vejledning) og undlade videre brug af websitet. Nedenfor har vi uddybet, hvilke informationer der indsamles, deres formål og hvilke tredjeparter, der har adgang til dem.

Cookies
Websitet anvender ”cookies”, der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.

Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Se vejledning:
http://minecookies.org/cookiehandtering

Hvis du sletter eller blokerer cookies vil annoncer kunne blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere. Du kan desuden risikere at websitet ikke fungerer optimalt samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til.

Personoplysninger

Generelt
Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter vores website indsamler og behandler vi en række sådanne informationer. Det sker f.eks. ved alm. tilgang af indhold, deltager i konkurrencer eller undersøgelser, registrerer dig som bruger eller abonnent, øvrig brug af services eller foretager køb via websitet.

Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på (interesser). I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil og selv indtaster informationerne behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalingsoplysninger. Det vil typisk være i forbindelse med oprettelse af login eller ved køb.

Sikkerhed
Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.

Formål
Oplysningerne bruges til at identificere dig som bruger og vise dig de annoncer, som vil have størst sandsynlighed for at være relevante for dig, at registrere dine køb og betalinger, samt at kunne levere de services, du har efterspurgt, som f.eks. at fremsende et nyhedsbrev. Herudover anvender vi oplysningerne til at optimere vores services og indhold.

Periode for opbevaring
Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring. Det er derfor ikke muligt at angive en generel tidsramme for, hvornår informationer slettes.

Videregivelse af oplysninger
Data om din brug af websitet, hvilke annoncer, du modtager og evt. klikker på, geografisk placering, køn og alderssegment m.v. videregives til tredjeparter i det omfang disse oplysninger er kendt. Du kan se hvilke tredjeparter, der er tale om, i afsnittet om ”Cookies” ovenfor. Oplysningerne anvendes til målretning af annoncering.

Vi benytter herudover en række tredjeparter til opbevaring og behandling af data. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål.

Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail m.v. vil kun ske, hvis du giver samtykke til det. Vi anvender kun databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Indsigt og klager
Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, vi behandler om dig. Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger anvendes. Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte har du ret til at de bliver rettet eller slettet. Henvendelse herom kan ske til: salg@legetoejseksperten.dk. Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet.

Udgiver
Websitet ejes og publiceres af:

Legetøjseksperten – SEMEO Danmark

Sallvej 16

8881 Thorsø

Tel. 42309100

salg@legetoejseksperten.dk


Trustpilot
Til toppen